Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre réceptionniste de nuit afin d'apporter un service personnalisé de qualité à nos clients. Vos missions principales: - Assurer l'accueil et les départ des clients, gérer les dernières arrivées et veiller à l'application des procédures d'accueil - Contribuer à la bonne tenue et au bon entretien du hall et de la réception, - Veiller au bon déroulement du séjour des clients, de leur satisfaction ; suivre et répondre aux commentaires, - Compter la caisse, - Traiter les réservations selon les procédures internes, - Répondre et suivre les demandes clients : services de l'hôtel, conciergerie et prestations annexes (fleurs, taxi, pressing, etc.) - Mettre en place le rooftop - Monter le linge et réapprovisionner les offices dans les étages, - Préparer les plateaux de petits-déjeuners, - Réceptionner et ranger les livraisons selon les procédures, - Gérer le ramassage des poubelles. - Gérer les bagages - Assurer les transmissions avec l'équipe réception de jour - Contrôler la propreté des chambres, préparer le planning du personnel d'étages de jour si besoin, - Assurer la promotion de l'établissement, de ses services et[...]
